成电人物

　　“我最好的年华和最富激情的岁月奉献给了我的第一份职业。但是我人生的智慧与沉淀奉献给了我的第二份职业，特别是我的学生。”12年前，宋艳从一位大型国企的总经理华丽转身，来到电子科大经管学院做老师。谈及职业生涯的“转身”，宋艳微笑着说，这是她无悔的选择，也是最幸福的选择。

　　在为师的时光里，宋艳一直将“爱心”放在师者要求的第一位。“一名优秀的老师，一定要对学生由衷爱护。要爱这份职业，才会尊重这份职业所有的要求；要爱自己的学生，才会呈现精彩的课堂。” 两度获得学校“教学质量优秀主讲教师”的她这样说。

因为爱，回归校园

　　“可能在别人看来，在企业做得风生水起时，突然退出，有点不可思议。其实对我来说，回归校园只是追随自己内心的声音。”宋艳说。

　　2003年，宋艳在国企工作近15年，凭借踏实勤奋，由产品设计师成长为总经理。“职业压力越来越大，虽然我自己能够承受，但对家庭却是亏欠的。”

　　她与学生们分享过这段心路历程，从电子科大微固学院毕业后，她来到企业做技术研发。一段时间后，她在工作中接触到了市场开发的工作，并深感商业知识储备不足。作为“工科女”的宋艳积极学习新的领域，攻读“工商管理硕士”学位，从百分之百的科研人员成功转型为管理工作者，并达到了事业的新高度。

　　虽然放弃此前的奋斗成果让人有些不舍，但是在宋艳心目中，“企业老总的职责是可以由他人来承担的；而我作为一个母亲，有缘见证一个小生命的成长，这份责任是别人不能替代的。”

　　宋艳回到了自己的母校——电子科技大学，母校也张开双臂欢迎这位非常有实践经验的企业高管来校任教。宋艳从读博士开始，慢慢将自己融入高校的教学与科研环境中。

　　以己度人，宋艳把母爱延展到了对学生的教育中。在教学中，她将学生视为自己的孩子，不仅教授“知识”，更点拨“人生”。她的学生们认为，宋老师“亲切又博学”，“是老师更是朋友”。

人到中年，第一次走上讲台

　　作为曾经的企业总经理，宋艳有过无数次面对几百人、甚至是几千人的演讲经历。然而，第一次站上讲台，教授《商务谈判》课程时，她并未如预期般自信满满，而是紧张得声音发抖。

　　“当我站上讲台的那一刻，看到一张张稚嫩的脸庞、一双双充满期待的眼睛，我意识到，这与面对企业员工、客户截然不同，我现在从事的是一份多么神圣的职业！学生是那么渴求知识、那么期望被塑造。他们交托给我的，是满满的信任。”

　　当时，同学们纷纷打量着这位看起来非常有经验却是一副陌生面孔的老师。宋艳诚恳地向大家解释道，自己虽然人到中年，今天却是第一次站上大学的讲台，请同学们多理解、多支持。

　　多年后，宋艳已记不得第一次讲课的内容了，但她永远记得，下课时，同学们不约而同地即刻给予了她掌声。宋艳感动无比，备受鼓舞——“心灵的工程师”“辛勤的园丁”等词语一下子全涌入了她的脑海中，“我觉得，自己的责任特别重大，不能有半点懈怠。”

　　宋艳花了很多心血来备课，她找到了所有关于课程的教材，阅读了能查阅的所有文献。虽然拥有足够的实践经验，但她在理论上下足了功夫，力争呈现最完美的课堂内容。

　　“一个企业要有自己的核心竞争力，教师行业也是这样。”宋艳把自己做企业管理的经验应用到了教学实践中。她认为，“老师一定要学会创造，把学到的知识加以凝练与创新，形成自己的核心竞争力，拥有‘不可替代’的能力。”在她看来，“学生需求的并不是所有老师都能够传达一样的知识点，他们希望从这个老师身上，得到了某些启示。每一个老师的最高境界，就是拥有自己的‘回声’。”

她的课上，同学们总是兴趣盎然

　　同学们自主模拟成立公司，部分同学担任面试官，部分同学担任求职者……这样真刀真枪的“招聘会”现场，显得热烈而有序。

　　这是宋艳教授本科生《管理沟通》课堂上的场景。同学们兴致勃勃地参加“招聘活动”，宋艳根据自制的一套评价机制对同学们的现场沟通表现进行打分，以了解大家对于之前讲授的沟通技巧的掌握程度。

　　宋艳的MBA课堂同样充满趣味，她在教授MBA《销售管理》与《营销管理》时会主动“让贤”，让学生自己上台去讲述管理心得，“因为MBA的学生本身就是有经验的管理者，他们不但能从自身经历总结出方法技巧，还能相互启发。”

　　“听我的课，同学们总是兴趣盎然的。”宋艳老师自信满满地说。能在九十余分钟的课堂上紧紧抓住同学们的心，她的秘诀是什么呢？

　　“上课和我以前做管理的本质是一样的。老师讲的内容有没有给受众带来价值非常重要。”宋艳的课堂没有死板的说教，没有陈词滥调的理论，她会用心考虑学生真正想得到什么，什么才是对他们有价值的东西——这些都体现在她的课堂设计中。

　　做过产品营销的宋艳，就像当初希望顾客接受她的产品一样，现在希望学生能认可她的课程。好课程也离不开好的“包装”，在课堂上，她会有意识地设置一些启发式、问题引导式的环节，让同学们亲身参与进课堂，成为课堂的“主人”。在她眼中，成功的课堂效果就是“让学生有一种不愿离去的感觉，他们能从你的眼神手势、言谈举止中获益。”

　　经管学院2012级的郑新竹从创新的上课模式中受益匪浅：“宋老师工作十年考上硕士，再工作十年考上博士。她不断学习也不断实践，最终把她收获的精髓传授给我们，这是不可多得的学习资源。”

　　“要想处理事情平顺，有效率，有效果，就必须与人沟通，敞开心扉，教学也一样。”宋艳做了一个沟通小测试，让学生直观地感受到沟通的效果——只有愿意与人沟通，才能获得更多的合作机会，助力未来的成长。正因为她的循循善诱，同学们都乐意与她交流，并从中感受沟通的乐趣和益处。

　　经管学院2012级的施桂媛就在《管理沟通》这门课上体会到宋艳独特的人格魅力：“宋老师本身有很强的亲和力，她鼓励我们分享自己的体会，融入课堂，更深入地理解和领会。她的知识和丰富的管理案例不仅让课堂生动了起来，还对我们以后的工作、生活都有借鉴意义。”

作为老师，最大的收获是“自豪感”

　　“在做老师之前，我认为能在公司管理几千人，是一件很有成就感的事情。但是当了老师之后，我每年都可以见到一批新的学生。经过四年，我就能见证他们的成长与变化，这份责任更大。”宋艳说，她特别热爱教师职业，这十余年来，自己最大的收获就是“自豪感”。

　　在责任的驱使下，宋艳不断地提高对自己的要求，“不能只想‘我要让我的学生成为什么样的人’，而是要将之付诸于行动。你要让学生成为什么样的人，自己就要先成为什么样的人。”她总会时刻提醒自己“不要固化”，同时将“为学生服务”奉为自己的职业行为准则。最终，学生成为了比她心中想到的还要更厉害的人物，获得了她没想到的成就，她的心里总是感到特别自豪。

　　“我在同学们的邀请下，开始玩微信。”虽然本身就是讲沟通的老师，但宋艳笑着坦言，许多新媒体的沟通方式，还是学生教会了她。现在，她经常在微信上与同学们互动，谈学习问题，谈成长困惑。宋艳惊喜地发现，学生对于某些问题的看法非常独特。“以我们教师的年龄和经历，已经形成了一定的思维定式。但是学生的可塑性非常强，他们身上会有许多你意想不到的才气。”她在教导学生的过程中，以学生“为师”，促进自己不断进步。

　　“宋老师不喜欢照本宣科，而是认真地和每一个同学相处和交流。她就像母亲给自己的孩子讲述一个个鲜活的故事一样，启发和引导我们去探索人生奥妙。”经管学院2012级的陈蕾说。

　　宋艳希望自己培养的学生不是“精致的利己主义者”。她认为，人品和教养更重要，“哪怕能力差一点，为人处世不够成熟，言语不够流利，但是人特别真诚，特别善良，愿意帮助别人，这样的人才是有潜力的。”

　　“妈妈，如果您当初不放弃自己在企业的第一份工作，现在或许职位更高，薪资也更高。回想起来，会不会有一点遗憾？”宋艳的孩子问她。宋艳的答案是否定的，比起老师，没有哪一份职业能够带给她更强的自豪感。不仅因为她在与年轻人的交流中获得了自我提升，在帮助学生时收获了成就感，更缘于见证他们成长时的欣慰。

　　“听您讲话，总觉得特别舒服，无论是语调语速，还是内容。您是一位非常棒的倾听者和开导者，您还给了我很多的关怀、鼓舞和发展的空间。” 2011级经管学院的杨静给宋艳写来热情的感谢信。他和他的同学们都认为，宋艳不仅仅是培养他们沟通能力的老师，更是指引他们找到自己人生方向的导师。